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投票主题:百色市住房公积金管理中心2018年度提取业务满意度调查

1、请问您是第几次到我中心办理提取业务?

1.第1次 2.第2次 3.3次及以上

2、请问您在办理提取业务时,前台工作人员服务态度如何?

1.非常好 2.好 3.一般 4.差

3、除了排队等待时间,请问您在办理提取业务时花了多长时间?

1.5分钟以内 2.5-10分钟 3.10-15分钟 4.15分钟以上

4、请问您在办理完提取业务后,多长时间接收到12329提取到账短信?

1.1-2小时以内 2.半天以内 3.1天以内 4.1天及以上

5、相比2018年以前,您认为办理提取业务最大的变化是什么(可多选)?

1.第1次办理,不了解 2.接收到12329短信通知提醒 3.提交的材料更少 4.业务办理等待时间更短 5.提取到账时间更快

6、您对我中心提高提取业务办理水平的意见建议是(可多选)?

1.开设业务办理预约窗口 2.提高工作人员业务受理效率 3.改善工作人员服务态度 4.加快信息化建设,提取业务逐步转为线上提交办理

7、您对我中心提取业务的满意度评价是?

1.非常好 2.好 3.一般 4.差